如老人或儿童没有智能手机，家人可通过“国家医保服务平台APP”的“亲情账户”功能帮他们激活医保码。激活成功后，老人或儿童就医购药可以不用携带实体卡，使用刷脸验证完成相关医保业务。

国家医保服务平台→首页→亲情账户→使用身份证号绑定或使用其他方式绑定→录入身份信息、上传户口本或身份证等材料→绑定成功

家人可通过亲情账户绑定，在陪同家庭成员就医购药时，代家庭成员使用医保电子凭证进行医保支付、查询亲情账户使用记录(用自己的手机出示家庭成员的医保码)。

国家医保服务平台APP:注册账号，开通本人医保码并登录后，依次点击“我的’“添加我的家庭成员”，按提示***作即可帮助家庭成员激活(需准备本人及被绑定人户口本)。

“支付宝APP”注册并登录账号，找到'医保码”后按照要求开通亲情账户即可。